一個團隊的管理者必須做到以下幾個基本方面：

1.正視團隊的現(xiàn)實問題

我們必須清楚，當(dāng)前正在發(fā)生什么，以及未來會如何發(fā)展；你的人是否均達(dá)到了你最基本的要求，還有哪些困難是沒有得到解決的；當(dāng)前的瓶頸是什么，有沒有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背后的風(fēng)險。當(dāng)一名管理者看不清眼前的現(xiàn)實，總是忽略正在發(fā)生的事情、遺漏微小但逐漸擴大的蟻洞時，很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。

2.清楚地了解團隊成員的不同想法

你擁有一千名哈姆雷特，對他們你很難做到知根知底，雖然他們在辦公室的時候都表現(xiàn)得很乖。沒幾個人的想法是絕對相同的，尤其是在你（老板）面前。下屬會向老板做最忠誠的和千篇一律的保證，事實一定是這樣的，每個老板都能在下屬那里聽到毫無異議的遵守命令的回應(yīng)，可事實經(jīng)常是陽奉陰違，回答的聲音越堅定，執(zhí)行起來的效果就越不可預(yù)測。

知道他們在想什么，而且可以精準(zhǔn)地為他們準(zhǔn)備有效的管理方案，這是構(gòu)成團隊凝聚力的基礎(chǔ)。你會因此獲得他們的尊重，并且收獲他們最真誠的付出。

3.明白自己作為管理者想要什么

我們應(yīng)該隨時問問自己：“我作為一名管理者，作為一個老板，一個部門干部，想要的到底是什么？”這個問題不僅管理者要去思考，對下屬同樣非常重要。一支團隊需要一個基于共同文化和信念的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者同樣有權(quán)利得到一個與團隊利益相符的管理目標(biāo)。身處在一個團隊，每個人都應(yīng)確信自己的企盼是合理的，并能夠堅實地邁出步伐，通過合作的手段把它實現(xiàn)。

4.永遠(yuǎn)不要強扭一根歪長的瓜秧

我們不可能強制一個人絕對服從團隊的所有要求，假如這是他自己的責(zé)任，他應(yīng)該立刻從你身邊消失；但如果是管理者自己的責(zé)任，強扭瓜秧的后果是嚴(yán)重的。好的員工不可能通過強制培養(yǎng)和疲憊的思維轟炸被訓(xùn)練出來。他需要和團隊相濡以沫，自身的特點能夠恰如其分地融入其中。

對此，一個最有說服力的總結(jié)就是，對于員工，我們要用合理的前途與回報進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，而不是隨便畫一個蘋果，做一份計劃，就強制他們?nèi)�實現(xiàn)。這是建設(shè)和管理一支優(yōu)秀團隊的普遍性原則。